клиентский cервис

оплата

возврат

доставка

юридические документы

размерная сетка

уход за изделиями

сертификат

Оформление заказа

Вы уже выбрали изделие, определились с размером и цветом и добавили товар в корзину.

Сомневаетесь в параметрах?

Для вашего удобства в карточке каждого товара представлены:

Если у вас возникли вопросы при оформлении заказа, свяжитесь с нами любым удобным способом:

оплата

Для вашего удобства и безопасности доступны следующие способы оплаты:

Отправка заказа осуществляется после полной оплаты заказа на сайте.

сервис долями

Платите частями с «Долями» на сайте и в офлайн пространстве продаж : г. Новосибирск, Советская, 19, 2 этаж

Условия возврата

Если Вы совершили покупку online:

На случай, если покупка не подошла, Вы можете оформить полный или частичный возврат в течение 7 дней со дня получения заказа. Обмен изделий возможен также в течении 7 дней с момента получения заказа.

Обращаем Ваше внимание, возврат товара, заказанного через сайт, осуществляется в офлайн точку продаж продавца по адресу: г.Новосибирск, ул. Советская, д.19, 2 этаж.

правила возврата

Изделие должно сохранить товарный вид, оно должно оставаться новым и иметь все ярлыки и этикетки.
Не пользуйтесь изделием, если Вы планируете его вернуть.

Для оформления возврата напишите нам любым удобным способом, через Телеграм или на почту golubsibir@gmail.com и мы напишем дальнейшие действия.

Доставка возврата осуществляется за счет Покупателя.

покупка в розничном магазине бренда

Если покупка не подошла, вы можете оформить полный или частичный возврат в течение 14 дней со дня покупки.

Изделие должно сохранить товарный вид, оно должно оставаться новым и иметь все ярлыки и этикетки. Не пользуйтесь изделием, если Вы планируете его вернуть.

Деньги будут возвращены на счет в течение 3-10 рабочих дней после получения и одобрения возврата.

В случае выявления на изделии дефектов или признаков использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.

Обмен аналогичного товара (по размеру или цвету) возможен только через процедуру оформления возврата и совершения нового заказа.

Мы вернем стоимость покупки тем способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту, с которой совершалась оплата или наличными деньгами.

Если оплата совершалась банковской картой деньги будут возвращены на счет в течение 3-10 рабочих дней, не считая день оформления возврата.

Доставка

Доставка товаров по РФ возможна следующими способами:

Курьерская доставка службой СДЭК или Курьером онлайн по городу Новосибирску.

Самовывоз из офлайн точки в г. Новосибирске - бесплатно. Адрес: г. Новосибирск , Советская , 19,
2 этаж ( ежедневно с 10:00 до 20:00)

Вы самостоятельно можете выбрать наиболее подходящий для Вас тариф доставки: доставка в пункт выдачи или до двери курьером. Сроки и стоимость доставки будут указаны во время оформления заказа после указания адреса доставки.

Формирование заказа может занимать до 3-х рабочих дней (без учета дня оформления заказа).

Заказы, оформленные после 12 часов дня
(по Новосибирскому времени) в пятницу
и в выходные дни, будут отправлены в понедельник.

отследить заказ

Стоимость доставки при отказе от заказа не возвращается.

Мы всегда стараемся отправить ваш заказ как можно быстрее.

После совершения заказа и его оплаты вам на электронную почту или номер телефона , указанный при оформлении заказа, придет письмо с трек-номером.

Для самостоятельного отслеживания заказа на сайте
транспортной компании. Отправка в другие страны осуществляется при индивидуальном согласовании.